Суть новости: Уже осенью для людей с инвалидностью появится новый способ вызова инватакси — заявить о необходимости транспорта и выбрать подходящего поставщика можно будет напрямую через Портал социальных услуг. Эта инициатива Министерства труда и социальной защиты населения направлена на повышение комфорта, прозрачности и независимости пользователей сервиса.
Повышение уровня сервиса: как изменится система инватакси
Министерство труда и социальной защиты населения Казахстана анонсировало предстоящие изменения в правилах предоставления специализированных транспортных услуг для граждан с инвалидностью. Ключевой новацией станет перенос услуги инватакси в цифровую среду — выбор и заказ транспорта можно будет осуществить через Портал социальных услуг.
Какие преимущества несет новая система?
- Выбор поставщика: Пользователям предоставят возможность самостоятельно решать, какая компания будет предоставлять транспорт, учитывая индивидуальные особенности, потребности и специфические условия.
- Рост числа провайдеров: Электронный формат привлечет большее количество поставщиков услуги.
- Более быстрая и прозрачная процедура: Сократится срок рассмотрения заявок и время ожидания автомобиля, а сам процесс станет максимально прозрачным и понятным для всех участников.
- Без изменения для кошелька пользователей: Как и прежде, оплата услуги инватакси останется за счет местных бюджетов, доступ к услуге для людей с инвалидностью будет бесплатным.
Почему это важно?
Многие семьи сталкивались с необходимостью долго ждать выделения транспорта или ограниченным выбором перевозчика из‑за бумажных процессов. Интеграция инватакси в Портал социальных услуг позволит не только оптимизировать затраты времени, но и сделает использование сервиса более гибким и адаптированным под нужды каждого. Кроме того, цифровизация максимально снижает риски коррупции и ошибок в учете оказанных услуг.
Как сейчас работает услуга инватакси?
На сегодняшний день предоставлением инватакси занимаются местные исполнительные органы. Выбор перевозчиков осуществляется по процедуре государственного социального заказа в соответствии с законодательством о государственных закупках. С внедрением новой системы многие административные барьеры будут сняты.
Когда изменения станут реальностью?
Планируется, что воспользоваться новой электронной услугой можно будет уже осенью этого года, после завершения необходимых технических доработок. Для обратной связи с обществом и обсуждения деталей документа Министерство труда разместило проект изменений на портале Открытые НПА, где каждый желающий может оставить свои предложения до 6 августа 2025 года.
Кому пригодится эта информация?
Эта новость будет полезна людям с ограниченными возможностями и их семьям, социальным работникам, сотрудникам благотворительных организаций, а также поставщикам специализированного транспорта, которые смогут расширить свою целевую аудиторию и повысить качество обслуживания.
Часто задаваемые вопросы
- Будет ли услуга инватакси по-прежнему бесплатной?
Да, все расходы как и прежде будет оплачивать местный бюджет. - Как выбрать нужного поставщика?
После запуска сервиса на портале появится функция выбора транспортной компании из числа аккредитованных. - Когда ожидать запуск сервиса?
Ориентировочный срок — осень текущего года, следите за обновлениями на официальных источниках.
Внедрение цифровых сервисов в социальную сферу — еще один шаг к созданию комфортной и справедливой среды для всех граждан, вне зависимости от их физических возможностей.
